کتاب سیستمهای توصیه گر

عنوان کامل کتاب و نویسنده‌ها:
سیستم‌های توصیه‌گر (Recommendation Engines) – مایکل شریگ (Michael Schrage)

موضوع/موضوعات کلیدی:
سیستم توصیه‌گر، الگوریتم‌های توصیه، تجربه مشتری، هوش مصنوعی، علم داده، کسب‌وکار دیجیتال، شخصی‌سازی محتوا، ارزش و قیمت، سفر مشتری

معرفی کوتاه کتاب:
کتاب سیستم‌های توصیه‌گر بررسی می‌کند که چگونه الگوریتم‌ها و موتورهای توصیه‌گر زندگی روزمره و تصمیم‌گیری‌های ما را شکل می‌دهند. شریگ توضیح می‌دهد که هر چیزی می‌تواند یک توصیه باشد و سیستم‌های توصیه‌گر، از خرید محصول تا ارتباطات اجتماعی، جهان امروز ما را تحت تأثیر قرار می‌دهند.

محورهای کلیدی / ایده‌های اصلی کتاب:

• هر چیزی یک توصیه است و سیستم‌های توصیه‌گر حتی وقتی دنبال محصولی نبوده‌ایم، انتخاب‌های ما را شکل می‌دهند

• موتورهای توصیه‌گر، ارزش محصولات را برای مشتریان محاسبه می‌کنند نه صرفاً قیمت آنها

• اهمیت آموزش و اطلاع‌رسانی به مشتری و نقش آن در ارزش طول عمر مشتری (CLTV)

• تجربه آمازون و نقش گرگ لیندن در شکل‌دهی سیستم توصیه‌گر این شرکت

• تأثیر سیستم‌های توصیه‌گر در سفر مشتری: مراحل مختلف نیازمند الگوریتم‌های متفاوت

• موتورهای توصیه‌گر مسیر جهان دیجیتال و هویت انسان‌ها را شکل می‌دهند

• اهمیت توضیح‌پذیری و شفافیت الگوریتم‌ها در تصمیم‌گیری‌ها

پیام اصلی کتاب:
سیستم‌های توصیه‌گر فراتر از ابزار بازاریابی هستند؛ آن‌ها هویت، انتخاب‌ها و تجربه مشتری را شکل می‌دهند و برای مدیران و کسب‌وکارها درک و استفاده از آن‌ها اهمیت استراتژیک دارد.

چند جمله کلیدی از کتاب:

• «هر چیزی یک توصیه است.»

• «موتورهای توصیه‌گر موفق طراحی شده‌اند تا شما را بهتر بشناسند و ارزش هر چیز برای شما را محاسبه کنند.»

• «مشتری مطلع در بلندمدت ارزش اقتصادی بیشتری ایجاد می‌کند.»

• «سیستم‌های توصیه‌گر مسیر جهان دیجیتال را تغییر داده و هویت انسان‌ها را شکل می‌دهند.»

ترجمه فارسی و اطلاعات نشر:

• ترجمه فارسی: هنوز منتشر نشده است

• ناشر انگلیسی: انتشارات MIT (سری دانش پایه / Essential Knowledge)

• سال انتشار: ۲۰۲۲

• تعداد صفحات: حدود ۱۵۰ صفحه

جمع‌بندی:
کتاب سیستم‌های توصیه‌گر برای علاقه‌مندان به هوش مصنوعی، علم داده، تجربه مشتری و کسب‌وکار دیجیتال مناسب است. این اثر نشان می‌دهد که موتورهای توصیه‌گر نه تنها انتخاب‌های ما را شکل می‌دهند، بلکه مسیر هویت و تجربه انسانی در دنیای دیجیتال را نیز تعیین می‌کنند.